Politique de remboursement

Vous satisfaire est notre principale priorité. C'est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d'avis après avoir commandé un produit sur notre site Internet. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter au 04 90 56 05 11 ou bijouterie_albert@wanadoo.fr. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

Les produits sont à renvoyer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat et du formulaire de retractation que vous pouvez télécharger ici. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Les produits créés sur mesure, personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions.

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